Veel voorkomende storingen zijn eenvoudig zelf op te lossen met de juiste instructies. Op deze pagina vindt u stapsgewijze hulp voor de meest voorkomende problemen. Komt u er niet uit? Ons team staat voor u klaar.
CO, ofwel koolmonoxide, is een kleur- en reukloos gas dat vrijkomt bij onvolledige verbranding. Bij een slecht onderhouden of defecte gashaard kan CO zich ophopen in de woonruimte, wat gevaarlijke en zelfs levensbedreigende situaties kan veroorzaken. Een CO meting is daarom een essentieel onderdeel van elke onderhoudsbeurt.
Bij Van der Pluijm is de CO meting standaard inbegrepen bij elk onderhoud van een gashaard in Oosterhout en de regio. Na de meting ontvangt u een officieel certificaat als bewijs dat uw toestel veilig is en voldoet aan de geldende normen. Zo heeft u niet alleen een goed onderhouden haard, maar ook de zekerheid dat uw gezin veilig is.
Niet elke afstandsbediening werkt hetzelfde. Herken uw afstandsbediening in het overzicht hieronder en ga direct naar het juiste stappenplan.
Heeft u een ovale afstandsbediening en ziet u een wifi teken in het display? Dan heeft uw haard de verbinding verloren. Volg ons stappenplan om de verbinding te herstellen.
Heeft u een langwerpige afstandsbediening en gaat uw haard niet aan? In de meeste gevallen zijn de batterijen leeg of zwak. Volg ons stappenplan om dit op te lossen.
Ziet u een wifi teken op het display van uw ovale afstandsbediening? Dan heeft uw haard de verbinding met de afstandsbediening verloren. Volg de onderstaande stappen om de verbinding te herstellen.
Liever de stappen visueel volgen? Bekijk onze instructievideo en los de storing stap voor stap op.
Volgt u de stappen maar ontsteekt de haard nog steeds niet? Neem dan contact met ons op. Wij helpen u graag verder.
Gaat uw haard niet aan met de langwerpige afstandsbediening? In de meeste gevallen zijn de batterijen leeg of zwak. Volg de onderstaande stappen om dit op te lossen.
Liever de stappen visueel volgen? Bekijk onze instructievideo en los de storing stap voor stap op.
Volgt u de stappen maar ontsteekt de haard nog steeds niet? Neem dan contact met ons op. Wij helpen u graag verder.
Heeft u de stappen gevolgd maar werkt uw haard nog steeds niet? Neem dan gerust contact op met ons team in Oosterhout. Wij helpen u snel en persoonlijk verder. Bel ons tijdens onze openingstijden of stuur een bericht via het contactformulier en wij reageren binnen één werkdag.
Veel storingen zijn te voorkomen met een jaarlijkse onderhoudsbeurt door een gediplomeerde monteur. Tijdens een onderhoudsbeurt controleert en reinigt onze monteur uw haard grondig en signaleert hij eventuele slijtage of problemen tijdig. Zo voorkomt u verrassingen en blijft uw haard jaar na jaar optimaal presteren.
Bij Van der Pluijm verzorgen wij het onderhoud op alle toestellen die wij zelf hebben geplaatst. Snel, vakkundig en altijd door mensen die uw installatie kennen.
Heeft u een vraag over een storing van uw haard? Hier vindt u de antwoorden op de meest gestelde vragen. Staat uw vraag er niet bij? Neem dan gerust contact op met ons team in Oosterhout.
Wij helpen u graag verder. Bel ons tijdens onze openingstijden of stuur een bericht via ons contactformulier.
Controleer eerst of de stroomvoorziening van de haard nog werkt. Is dat in orde en zijn de batterijen van de afstandsbediening niet leeg, dan kan het zijn dat de afstandsbediening opnieuw gekoppeld moet worden aan de ontvanger van de haard. De manier waarop dit werkt, verschilt per merk en type haard.
Komt u er niet uit? Neem dan gerust contact met ons op. We helpen u graag verder.
U kunt ons altijd een e-mail sturen of het contactformulier invullen. Wij nemen de eerstvolgende dag zo snel mogelijk contact met u op.
Dat hangt af van de situatie. Voor onderhoud en service werken wij in principe alleen aan haarden en kachels die door Van der Pluijm zijn geleverd en geïnstalleerd. Heeft u een andere vraag of wilt u advies? Neem dan gerust contact met ons op. We kijken graag of we u kunnen helpen.
Heeft u een vraag, wilt u een offerte aanvragen of wilt u een afspraak maken in onze showroom? Wij staan voor u klaar. Vul het formulier in en wij nemen zo snel mogelijk contact met u op.
